Mi
sono appena laureata in psicologia e sono interessata all’ambito
della gestione del personale/formazione aziendale. Quali sono i ruoli
e le competenze chiave? Anna, Ferrara.Per chi si occupi di formazione in azienda l’obiettivo da raggiungere consisterà nel miglioramento del livello di professionalità dei lavoratori, rinnovandone e sviluppandone le competenze.
L’esperto in questione, quindi, dovrà saper analizzare le esigenze di formazione dell’intera organizzazione e quelle dei singoli dipendenti, progettando attività comuni e specifiche per ruolo e competenza.
Tra le responsabilità che competeranno all’esperto in formazione aziendale sarà da considerare anche il reperimento del “corpo docente”, ovvero dei tecnici che dovranno intervenire per colmare specifici gap di conoscenza. In molti casi, inoltre, sarà necessario l’eseguire ricerche mirate al fine di reperire i fondi necessari per il finanziamento delle attività formative in programma.
In alcuni contesti, la figura dell’esperto coinciderà con quella del formatore o del progettista (soprattutto nel caso in cui operi per conto di società di consulenza esterne); in altre circostanze, invece, tale professionista fungerà principalmente da tramite tra direzione/responsabile della formazione e i gruppi di lavoro coinvolti nei progetti di aggiornamento, svolgendo per lo più attività di gestione, monitoraggio e verifica dei risultati raggiunti.
Un ruolo diverso, ma caratterizzato da alcuni elementi comuni rispetto al precedente, è quello dell’esperto in valutazione del lavoro, il cui compito fondamentale consisterà nella definizione di obiettivi e risultati da raggiungere in base alle necessità aziendali. Tra le mansioni prevalenti vi saranno l’analisi delle posizioni e delle competenze dei dipendenti e la conseguente modifica delle stesse, avente per scopo un miglioramento della produttività e del clima aziendale, la definizione dei percorsi di carriera e delle politiche retributive, la predisposizione di specifici sistemi di valutazione del lavoro e l’eventuale messa a punto di interventi formativi mirati.