Devo
tenere una conferenza e per la prima volta mi confronto con un
pubblico numeroso, a livello di comunicazione verbale; come posso
risultare efficace? Francesco, Ferrara.
L´obiettivo prioritario che sarà necessario prefissarsi riguarda essenzialmente la comprensibilità del messaggio trasmesso al nostro pubblico. Non basterà l´utilizzo di un linguaggio che esprima competenza relativamente alla materia trattata e uno stile di comunicazione brillante, ma sarà indispensabile che il proprio pubblico comprenda quanto stiamo esponendo.
Le immagini evocative, le metafore e gli aneddoti, a tal proposito, potranno risultare utili espedienti in grado di avvicinare anche i meno esperti alle tematiche affrontate, evitando, al contempo, un eccessivo uso di termini tecnici che potrebbero escludere una parte dell´uditorio.
Il profilo di chi ascolti sarà il punto di partenza per la pianificazione e lo sviluppo del messaggio dell´oratore, cercando di intuire cosa possa realmente suscitare interesse, curiosità e partecipazione attiva. Dunque, una comunicazione sarà realmente efficace, se pensata per uno specifico target e immaginata quanto più possibile vicina al suo universo e alle sue abitudini comunicative (ad esempio, più o meno amichevole, formale, aperta).
Di certo sarà da tenere in considerazione anche una serie di elementi "paraverbali" ai quali è indubbiamente attribuibile il mantenimento di un alto livello di attenzione da parte del pubblico. Un fattore essenziale sarà, ad esempio, il ritmo dell’eloquio che dovrà risultare intenso e variabile in termini di velocità. L´altezza della voce costituirà un ulteriore fattore chiave, così come il tono utilizzato dal relatore che dovrà mantenersi costantemente espressivo, pur con i necessari adattamenti in funzione della tematica sviscerata.
Andrà sempre e comunque ricordato, infine, che ogni espressione sarà accompagnata e, talvolta, anticipata dalla gestualità, da un sorriso, dalla postura e che la comprensione risulterà ottimale solamente quando tra detto ed espresso con il corpo vi sarà armonia.