Vorrei conoscere meglio caratteristiche e sbocchi professionali in riferimento alla figura di programmatore turistico. Anna, Roma.Al fine di garantirsi una permanenza sul mercato, le agenzie realizzano pacchetti progressivamente più articolati, prevedendo all´interno dell´organigramma aziendale figure quali il programmatore turistico.
Saranno di sua competenza la pianificazione, la progettazione, la realizzazione di pacchetti di viaggio in Italia e all´estero (viaggi a catalogo o pacchetti personalizzati in funzione delle esigenze del cliente).
Qualora l´agenzia sia di dimensioni ridotte, il programmatore turistico potrà occuparsi anche della gestione dei rapporti con il pubblico e della supervisione del lavoro svolto dagli altri collaboratori, assumendosi il carico di specifiche problematiche tecniche o inerenti l´organizzazione dei compiti. Il primo passo da effettuare consisterà nell´identificazione di una particolare area geografica e dei relativi contatti necessari per la programmazione del soggiorno (strutture ricettive, mezzi di trasporto, itinerari).
Gli aspetti amministrativi e contabili del lavoro di pianificazione consisteranno nel calcolo dei costi necessari e, precedentemente alla promozione del prodotto finale (predisposizione del materiale pubblicitario finalizzato alla vendita), il programmatore dovrà verificare la fattibilità del pacchetto turistico ideato. Per tali ragioni, tra le attitudini di un tale professionista sarà indispensabile la propensione a viaggiare e la conoscenza di almeno due lingue straniere.
Al programmatore turistico verranno, inoltre, richieste l´intraprendenza professionale, la conoscenza degli aspetti economici legati alla programmazione del viaggio, doti negoziali finalizzate alla determinazione del prezzo finale e una base di psicologia del turismo.
La professione richiederà una sufficiente esperienza nel settore e, difficilmente, si sarà inseriti in azienda con un simile ruolo al primo impiego. Laurea o master ad indirizzo turistico costituiranno, naturalmente, i titoli di studio preferenziali.